Chatbot – Fiumi Connect

Nuestro chatbot te ayuda automatizando la interacción inicial con clientes desde diferentes canales, respondiendo a preguntas frecuentes, explicando productos, direccionando a tu página web, e inclusive puede poner en contacto a tus clientes con asesores en vivo si tienes nuestra plataforma Chat Multiagente, todo esto de forma automática.

tipos de chatbots

Chatbot Menú

Menú de respuesta automática con disponibilidad 7*24, no requiere integración. Aplica para registro de tickets, información sobre productos o servicios, información académica, respuesta a preguntas frecuentes entre otros.

Chatbot Encuestas

A través de este robot podrá efectuar encuestas con preguntas de selección múltiple o preguntas con respuesta abierta. Aplica para captura de información y actualización de datos entre otros.

Chatbot Toma Pedidos

Robot de conversación dirigido a la toma de pedidos que permite consultar en línea la información requerida para responder la solicitud de tus clientes permitiendo almacenar los datos a través de API de integración.

Chatbot Cobranzas

Permite consultar en línea información sobre obligaciones pendientes, fechas de pago, fechas de vencimiento, montos a pagar, etc. Adaptable según las necesidades de cada cliente. Se requiere integración con los aplicativos de cobranzas.

Chatbot Citas médicas

Robot de conversación dirigido al agendamiento de citas médicas, permitiendo consultar en línea la información de disponibilidad por sedes y/o por especialidades de acuerdo a tu calendario, para que tus pacientes autogestionan sus citas médicas en cualquier horario y día de la semana. Para este CHAT se requiere hacer integración con tu aplicativo de citas médicas. Se puede incluir envío de información como preparación de exámenes, ubicación de sedes, entre otras funcionalidades-

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