El envío masivo de mensajes de texto (SMS) consiste en direccionar información corta a múltiples destinatarios. Su objetivo principal es lograr que las empresas o marcas que lo utilizan lleguen a una gran audiencia en corto tiempo. En ese sentido, su carácter es de tipo informativo y/o publicitario.
En la actualidad, independientemente del sector de actividad en el que se busque incorporarlos, el envío masivo de SMS es un canal muy efectivo y eficiente para comunicarse con sus clientes, promover sus productos o servicios y realizar recordatorios de eventos o de pagos.
¿Por qué enviar SMS masivos?
- Los SMS brindan comunicación masiva de alta efectividad y bajo costo. Llega a tus usuarios, clientes o pacientes de forma directa, rápida y simple. Envía notificaciones personalizadas directamente a sus celulares sin importar la ubicación o el acceso a Internet que estos tengan.
- A diferencia de los correos electrónicos, los SMS tienen la mejor tasa de apertura en el mercado (95-98%). Los SMS masivos pueden automatizarse con facilidad, manteniendo al mismo tiempo su carácter personal.
- Potencian al máximo el lanzamiento de un nuevo servicio o tu última promoción lanzada al mercado. Las campañas de SMS marketing son fundamentales para comunicar ofertas especiales a tus clientes. Son el primer canal a través del cual estos últimos pueden enterarse de las novedades de tu compañía. Puedes usar el envío de un SMS para avisarle a un cliente sobre el estado de su pedido y entrega o alertarlo sobre una promoción comercial temporal.
- Son una gran herramienta de fidelización. Para que tus clientes no pierdan nada de información, envía recordatorios particulares a cada usuario y logra que se sientan más cerca de tu marca. En una empresa dedicada a la venta de planes turísticos/vacacionales, por ejemplo, los recordatorios son ideales para notificar a los clientes acerca del cambio de las fechas de vuelo o reserva de hotel.
- Permiten gestionar -indirectamente- el cobro de deudas. Aprovecha la atención constante que las personas le prestan a la entrada de SMS para enviar notificaciones efectivas de cobro de deudas. Por ejemplo, una factura pendiente o un próximo plazo de cobro de un crédito. Añade dentro del mensaje un enlace de pago que agilice el proceso.
- Recordatorios de citas médicas. Puedes enviar mensajes de texto a tus pacientes, unas horas antes de la hora de sus citas o un día anterior, puedes incluir datos adicionales, como dirección, nombre del médico que los atenderá o información relevante como el valor a pagar, etc.
Si estás buscando una estrategia efectiva para llegar a tus clientes de manera personalizada a través del envío masivo de mensajes de texto, Fiumi Connect es la opción que estabas buscando. En Fiumi Connect contamos con una plataforma con escalabilidad y velocidad para el envío de SMS a los celulares de tus clientes. Nuestra plataforma cuenta con una interfaz fácil de usar, que permite el envío de mensajes personalizados, con informes y un servicio de atención al cliente confiable. Lo único que tienes que hacer es programar fecha, hora y grupo de destinatarios para llegar a las personas indicadas con el mensaje perfecto. El resto lo hacemos nosotros. Manejamos SMS simples a partir de 160 caracteres .
