Cuatro indicadores claves de desempeño (KPI) en Call Center
Los indicadores clave de desempeño, más comúnmente conocidos como KPI (Key Performance Indicators), tienen una importancia central dentro de la gestión de todo call center.
Los indicadores clave de desempeño, más comúnmente conocidos como KPI (Key Performance Indicators), tienen una importancia central dentro de la gestión de todo call center.