Terceriza el proceso de agendamiento de citas médicas

En la actualidad, las empresas de salud buscan, cada vez más, métodos y procedimientos eficientes para dar respuestas a los pacientes interesados en sus servicios. Un adecuado agendamiento de citas médicas en sus respectivos canales telefónicos es, sin duda, uno de los elementos más importantes en la gestión de cualquier institución de salud. Desde allí no solamente comienza el proceso de oferta de servicios prestados por una determinada entidad, sino también la posibilidad de construir una mayor credibilidad y prestigio de la misma.

En las instituciones de salud, la cantidad de llamadas entrantes a lo largo de un día puede llegar a ser lo suficientemente demandante para que, en ocasiones, sea necesario contar con más personal para atender este oficio. Es más, si no se tiene un equipo especializado en prestar atención a las llamadas telefónicas, otros empleados de la empresa tendrán que asumir esa tarea y, por lo tanto, verán interrumpido su trabajo durante su jornada laboral. Esto supone una caída en la productividad y eficiencia de cualquier centro médico, y, además, un gasto extra que las consultas médicas no se pueden permitir.

Ahí es donde se hace necesario apostar por la tercerización, buscando una atención especializada. Una que tenga un contacto efectivo con clientes y usuarios, como la que Fiumi Connect te puede brindar.

En Fiumi Connect encontrarás el Call Center más eficiente para llevar a cabo el agendamiento de citas médicas, ya que todos los asesores tienen capacitación previa, se hace a través de una plataforma que permite obtener indicadores de gestión, supervisión y acompañamiento, en algunos casos la supervisión es exclusiva para la institución médica.

• Recibimos llamadas de tus pacientes para hacer asignación de citas médicas.
• Ofrecemos una asistencia cercana, personal y de calidad, donde los pacientes se sientan cómodos y a gusto.
• Generamos estadística relevante
• Acompañamos el proceso de cerca
• Si se necesita, hacemos envío de mensajes de texto como recordatorio de citas
• Tenemos chatbot y plataformas para whatsapp

¿Qué esperas para volver más sencillo, rápido y rentable la gestión de citas de tu institución médica?