Cuatro indicadores claves de desempeño (KPI) en Call Center
Los indicadores clave de desempeño, más comúnmente conocidos como KPI (Key Performance Indicators), tienen una importancia central dentro de la gestión de todo call center.
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En la actualidad, las empresas de salud buscan, cada vez más, métodos y procedimientos eficientes para dar respuestas a los pacientes interesados en sus servicios.
En el ámbito empresarial, la comprensión exhaustiva de la audiencia meta es crucial para lograr el éxito financiero y comercial. Las bases de datos de
En contraste de los envíos individuales, realizados desde el propio celular, los mensajes de texto (SMS) masivos se efectúan desde plataformas especializadas. Allí, se efectúan